Política de Privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionás directamente cuando:

• Completás nuestro formulario de contacto (nombre, email, teléfono, mensaje).
• Nos contactás por WhatsApp, email o teléfono.
• Contratás nuestros servicios de automatización o consultoría.
• Te registrás en alguna de nuestras plataformas (como Emalia, Centralwap u otras herramientas que desarrollamos).

Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellido, email, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, industria.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de uso: interacciones con nuestras plataformas y servicios.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: gestionar la relación contractual, ejecutar los proyectos de automatización contratados y proporcionar soporte técnico.
• Comunicación: responder a tus consultas, enviar información relevante sobre nuestros servicios y mantener la relación comercial.
• Mejora del servicio: analizar el uso de nuestro sitio web y plataformas para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: cuando nos contactás voluntariamente o aceptás nuestras condiciones.
• Ejecución contractual: cuando es necesario para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y mercantiles.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones legales.
• Datos de contacto comercial: hasta que solicites su eliminación o durante 2 años desde la última interacción.
• Datos técnicos y analíticos: hasta 26 meses.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, email, análisis), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

Nuestros principales proveedores de servicios incluyen:

• Hostinger (hosting web) — Lituania, UE
• Supabase (base de datos) — UE (Ireland)
• Amazon Web Services (email transaccional) — UE (Ireland)
• Google Workspace (email corporativo) — UE

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD-GDD), tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@emeautomations.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si considerás que tus derechos no han sido atendidos correctamente, podés presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento de su tutor legal, procederemos a eliminarlos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales: